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Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées pour répondre à vos demandes et organiser votre voyage, assurer le suivi de la relation client, mesurer l'audience du site et, uniquement avec votre consentement, mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Vos données ne sont jamais vendues.
Hébergement et partage
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Les données liées à une demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement et au suivi de la relation client, puis supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour l'exercer, contactez-nous via la page contact ou sur WhatsApp — nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
